退換貨政策（譯卡通）

商品7天鑑賞期

鑑賞期非試用期——譯卡通屬於一次性商品，無法提供試用，若一次性外包裝經拆封，退、換貨時必需補差價。

完整商品與包裝——辦理退、換貨請保持商品本體、包裝、收據發票等為全新完整狀態，如有遺失、缺件或損毀，將可能影響您的權益，敬請知悉。

※如有退貨需求，請於收到商品次日起算 7 天內聯絡 麟閣企業社 官方 LINE 客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱及卡號」、「退貨原因及商品照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退貨。

官方 LINE：@dailylife　線上客服全年無休　在線時間 9:30–00:00

提出申請後請於 7 天內寄回商品

請您與客服提出申請後，寄回完整商品並附上您購買的訂單編號及聯繫方式，請於 7 天內將商品寄回（寄出日期以郵戳日期為準），若超過期限，則將營響退款時效。麟閣企業社收到您寄回的商品後，將會盡速為您處理，並於 10 個工作天內為您完成退款作業。請取件後儘快確認商品，若要辦退，請勿按「完成訂單」。

特殊商品不適用於鑑賞期（註一）

1. 即期卡片（只剩 30 天到期之卡片）
2. 已預約需開通之卡片
3. 經我們儲值／客製之方案
4. 譯卡通商品為非以有形媒介提供之數位內容，一經提供即為完成之線上服務，因此譯卡通商品在你掃瞄專屬 QR CODE 並輸入啟動碼後即無法退換貨。

※上述商品下單後皆不接受退款，下訂前請務必確認。

在當地無法使用譯卡通時

請提供以下畫面佐證卡片無法使用：

1. 已開啟「行動數據」+「數據漫遊」的畫面
2. APN 設定的畫面
3. 蘋果手機：按「設定」—「一般」拉到最底截圖畫面
4. 打開地圖截圖目前所在位置畫面
5. 目前連上的電信業者之畫面
6. 打開譯卡通網頁截圖無法使用之畫面

退款準則

1. 若在國外無法使用時，請連接機場、飯店、公共 Wi-Fi 或是請同行友人與我們聯繫，並提供上述畫面佐證譯卡通無法使用，經客服排解查證是譯卡通（瑕疵）問題後，才能辦理退貨退款。由於上網的網路服務環境是國外提供，在台灣無法進行測試，若在國外使用當下沒有與我們反應，行程結束或回台後才反應，如工作正常，恕無法受理，敬請知悉。
2. 請確認有網路服務之訊號，LINE 可以正常工作，並確認掃瞄二維碼及輸入啟動碼同屬相同之手機。
3. 經客服確認可辦退後，需要把完整卡體、網卡包裝、贈品等連同收據發票一起寄回，才可進行退款程序，若有缺件可能影響您的退貨權益，再請諒解。
4. 本公司退款金額以訂單消費金額為上限，恕無法給予額外／超額賠償。

不提供換貨服務

若您收到商品發現購買了錯誤的商品，請於 7 日內與我們聯繫，進行退貨處理，並請您再重新下單正確需要的商品即可，換貨一來一往反而耽誤您收件的時間，因此不提供換貨服務，請知悉。

退款說明

信用卡付款者——確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者——確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。